Exclusão de dados

Acompanhar um pedido

Se você pediu a exclusão pelo Facebook ou pelo Instagram, recebeu um código de confirmação. Digite-o abaixo para ver a situação do pedido.

Pedir pelo Facebook ou Instagram

Vale quando o AdMind aparece na sua lista de apps conectados. Se não aparecer, peça por e-mail (abaixo).

1. Abra Configurações e privacidade → Configurações.
2. Entre em "Apps e sites" (no Instagram: Central de Contas → Apps e sites).
3. Encontre o AdMind, toque em Remover e marque a opção de excluir os dados.
4. Guarde o código de confirmação que aparece e consulte o andamento nesta página.

O que é apagado

• Conversas do Instagram Direct e do Messenger ligadas à sua conta: nome, nome de usuário, foto, texto, áudios, imagens e anexos.
• Se a conversa virou um atendimento registrado pela empresa (lead), ela é anonimizada: tudo o que identifica você sai, e fica só a data e a origem no anúncio, sem ligação com a sua conta.
• Resumos e análises automáticas feitos sobre essas conversas.

Dados que a própria empresa guardou no cadastro dela (por exemplo, telefone informado em um formulário) e conversas pelo WhatsApp são excluídos pelo pedido por e-mail abaixo.

Pedir por e-mail

Escreva ao encarregado de dados da Lead2You informando a empresa com quem você conversou e a conta usada (Instagram, Messenger ou número de WhatsApp). Respondemos em até 15 dias.

[a definir pelo Renan: nome e e-mail do encarregado]

Mais detalhes na Política de privacidade.